숙련도 그룹별 체계적인 인력 관리를 통한
유연하고 효율적인 상담 컨트롤 환경 구성으로 소비자 만족도 제고
| 직급 명칭 | 체류 년한 | 역할 | 필요 역량 | 승급 기준 | 인사 권한 | 승진 가급 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 매니저 | 선임 5년 이상 | 팀장/직무책임자 | 리더십/전문역량 | 승진 심사 | 대표이사 | 직급별 초임 적용 |
| 선임 | 파견 기간 포함 5년 이상 | 중간 관리급 | 역량 평가 | |||
| 상담사(사원) | 무기한 | 전문 상담사 | 기본 직무 역량 | 직무 평가 | 실장 | |
| 파견/계약직 | 1년 | 신입 상담사 |
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